Du verantwortest die zielgerichtete Bearbeitung von vorwiegend telefonischen Kundenanliegen.

Dein Aufgabengebiet

• Bearbeitung der telefonischen Anfragen unserer Kunden
• Durchführen der Neuschadenaufnahme (inkl. Schadenanlage)
• Durchführung der Schadenerstbetreuung (inkl. der aktiven Steuerung von Schadenmanagementmaßnahmen)
• Prüfen und Ausführung von Schadenzahlungen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im Rahmen der Leistungsfallbearbeitung
• Klärung von Anfragen und Anliegen unserer Dienstleister
• Durchführen von erforderlichen Abstimmungen mit internen und externen Ansprechpartnern

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Weitere Sozialleistungen
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Mitarbeitendenrabatte
• Fitnessangebote
• Firmenevents
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Businessbike
• Benefit Card
• Jobticket

Du

• hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und verfügst idealerweise über erste Erfahrungen im Kundenservice
• kannst dich bei uns aber auch als Quereinsteiger, z.B. aus einem serviceorientierten Bereich wie Gastronomie oder Hotellerie, bewerben.
• verfügst über eine kundenorientierte Arbeitsweise und bringst das nötige Feingefühl für die Bedürfnisse unserer Kunden mit
• bist kommunikationsstark und hast Spaß am Umgang mit Menschen
• bist zuverlässig und bringst Eigeninitiative, Engagement sowie Teamgeist mit
• bringst eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine eigenverantwortliche, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit
• verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen routinierten Umgang mit dem PC

Ansprechpartnerin

Rolla Zaidi

Rolla.Zaidi@signal-iduna.de